Leistungen
- Wir heben Ihr Bestandskundenmanagement auf ein neues Niveau.
- Für eine zielgenaue Ansprache Ihrer Kunden benötigen Sie eine optimierte Kundendatenbank.
- Ca. 15% aller Daten im CRM haben inhaltliche oder formelle Fehler mit fatalen Folgen in der Kommunikation zum Kunden.
- Dadurch verschwenden Sie sehr viel Potenzial durch falsche Selektionen und unnötige Marketingausgaben.
- Sparen Sie diese Kosten dank sauberer Daten.
- Wir identifizieren die Fehler mit KI, analysieren die verantwortlichen Fehlerquellen und übermitteln Ihnen die
automatisierte Bereinigung zur direkten Nutzung. - Im Anschluss analysieren wir Ihre bereinigen Daten nach Loyalität, Altersstruktur und Kaufwahrscheinlichkeiten.
- Sie erhalten einen detaillierten Einblick über die Füllgrade Ihrer Daten, Ihre Ansprache-Möglichkeiten
nach Kommunikations-Kanälen und Datenschutzkriterien. - Wir prognostizieren die aktuellen Laufleistungen Ihrer Kundenfahrzeuge und sorgen somit für eine
gezielte Ansprache zur Stärkung Ihres Aftersales-Geschäftes. - Mit Business Intelligence erhalten Sie eine interaktive Visualisierung und die komplette Transparenz über
die Qualität Ihrer Daten. - Unsere Datenanalyse sorgt für mehr Effizienz und treibt Ihren Verkaufsmotor an.
- Für eine sofortige Umsetzung zur gezielten Kundenansprache definieren wir individuelle Kundenwertsegmente nach
Loyalität, erstellen darauf aufbauend detaillierte Cluster für sämtliche Ihrer Kunden nach Priorität und Kaufwahrscheinlichkeit. - Wir erstellen und implementieren zielgenaue Kundenkontakt-Kampagnen mit klaren Handlungsempfehlungen.
- Die einzelnen Kampagnen werden in Ihr CRM importiert, optional steht Ihnen auch ein Reporting Tool zur Verfügung.
- Ein begleitendes Coaching und Training Ihrer Mitarbeiter im Sales und Service sind optional möglich.
Unser Leistungskatalog
UNSER LEISTUNGSPROFIL IM DETAIL
IHRE VORTEILE
TEST
• Mehr Umsatz und Ertrag mit dem bestehenden Kundenstamm
• Sämtliche Ergebnisse am gleichen Tag nutzbar
• Vernetzung der Maßnahmen mit den Herstellerprogrammen
• Keine neue und zusätzliche Software
• Gemeinsam zum Erfolg durch schnelle und umfassende Änderung in der Datenkultur
• Sie schaffen Begeisterung im Team für das, was mit Ihren Daten möglich ist
• Nachhaltiger Wettbewerbsvorteil dank innovativer Analyseverfahren
• Aktivierung und Rückgewinnung von bereits an den Wettbewerb verlorenen Kunden
• Schneller Return-on-Investment der Kosten
• Keine weiteren Kosten für Schnittstellen und Schulungen
• Sofortige Umsetzung der gezielten Kundenansprache
