Leistungen

  • Wir heben Ihr Bestandskundenmanagement auf ein neues Niveau.
  • Für eine zielgenaue Ansprache Ihrer Kunden benötigen Sie eine optimierte Kundendatenbank.
  • Ca. 15% aller Daten im CRM haben inhaltliche oder formelle Fehler mit fatalen Folgen in der Kommunikation zum Kunden.
  • Dadurch verschwenden Sie sehr viel Potenzial durch falsche Selektionen und unnötige Marketingausgaben.
  • Sparen Sie diese Kosten dank sauberer Daten.
  • Wir identifizieren die Fehler, analysieren die verantwortlichen Fehlerquellen und übermitteln Ihnen die automatisierte Bereinigung zur direkten Nutzung.
  • Im Anschluss analysieren wir Ihre bereinigen Daten nach Loyalität, Altersstruktur und Kaufwahrscheinlichkeiten.
  • Sie erhalten einen detaillierten Einblick über die Füllgrade Ihre Daten, ihre Ansprache-Möglichkeiten nach Kommunikations-Kanälen und Datenschutzkriterien.
  • Wir prognostizieren die aktuellen Laufleistungen Ihrer Kundenfahrzeuge und sorgen somit für eine gezielte Ansprache zur Stärkung Ihres Aftersales-Geschäftes.
  • Mit Business Intelligence erhalten Sie eine interaktive Visualisierung und die komplette Transparenz über die Qualität Ihrer Daten.
  • Unsere Datenanalyse sorgt für mehr Effizienz und treibt ihren Verkaufsmotor an.
  • Für eine sofortige Umsetzung zur gezielten Kundenansprache definieren wir individuelle Kundenwertsegmente nach Loyalität, erstellen darauf aufbauend detaillierte Cluster für sämtliche Ihrer Kunden nach Priorität und Kaufwahrscheinlichkeit.
  • Wir erstellen und implementieren zielgenaue Kundenkontakt-Kampagnen mit klaren Handlungsempfehlungen.
  • Die einzelnen Kampagnen werden in Ihr CRM importiert, optional steht Ihnen auch ein Reporting Tool zur Verfügung.
  • Sowohl eine aktive Unterstützung bei der Ansprache der selektierten Kunden als auch ein begleitendes Coaching Ihrer Mitarbeiter im Sales und Service sind optional möglich.

DATA ERROR TRACKING

Kundendaten-analyse

Kundenwert-segmente

Handlungs-Empfehlungen

Coaching & Sales-Support

IHRE VORTEILE:
• Mehr Umsatz und Ertrag mit dem bestehenden Kundenstamm
• Sämtliche Ergebnisse am gleichen Tag nutzbar
• Vernetzung der Maßnahmen mit den Hersteller Programmen
• Keine neue und zusätzliche Software
• Gemeinsam zum Erfolg durch schnelle und umfassende Änderung in der Datenkultur
• Sie schaffen Begeisterung für das, was mit Ihren Daten möglich ist
• Nachhaltiger Wettbewerbsvorteil dank innovativer Analyseverfahren
• Aktivierung und Rückgewinnung von bereits an den Wettbewerb verlorenen Kunden
• Schneller Return on Investment der Kosten
• Keine weiteren Kosten für Schnittstellen und Schulungen
• Sofortige Umsetzung der gezielten Kundenansprache